Banco Santander - Smart Red

El pasado jueves fui a realizar un ingreso en cuenta por la venta de un vehículo y desde el primer momento fueron todo problemas. De primeras cuando llegué la persona que está en la puerta haciendo q? recepcionando? ni buenas tardes, solamente a qué vienen. No les gustó que llegase a cinco minutos de cerrar y después todo eran trabas. La operación en sí era de extrema sencillez pero son tan desagradables que te hacen sentir como si estuvieses haciendo algo ilegal.

Gente incompetente. Me han bloqueado la cuenta varias veces( 3 en 3 años) por,según ellos,no tener copia de mi dni,lo cual es mentira,pues había acudido personalmente a llevarla y firmar documentación. Me llama por tlf un empleado para comunicármelo, y cuando le digo que estoy hasta las narices de lidiar con ese problema por culpa de su incompetencia, me dice que mi cuenta quedará bloqueada hasta que vaya personalmente con mi dni a firmar

Veo por otras reseñas que no he sido el único. Llego con cita previa después de haber pedido horas en el trabajo y mi cita no fue registrada porque la persona encargada de atenderme no estaba. En lugar de disculparse por las molestias, la encargada de la Oficina, se dedica a externalizar responsabilidades llegando a decir que la responsable de Oficina no estaba(siendo ella) y que me fuera a la Oficina donde abrí la cuenta. Nunca hemos recibido trato semejante en ninguna entidad. Nos planteamos seriamente dejar de trabajar con esta empresa después de esto.