Halcón Viajes

Destaco la profesionalidad y el trato tan cercano que hemos recibido de toda la oficina, durante 2 años de covid y viaje aplazado. En especial gracias Olalla por tu paciencia y encargarte de buscarnos nuestra luna de miel perfecta (a pesar del covid). Está claro que repetiremos con vosotras.

Un trato excelente por parte del personal.Destacar la atención,profesionalidad y sobre todo paciencia de Olaya,la agente q me gestionó el viaje..sin dudarlo repetiré mis próximas vacaciones con Halcón viajes. Recomendable100%

Desinterés, muy muy poca profesionalidad, mala educación/pocas formas.....; muy muy poco bagaje y un largo etcétera de adjetivos que no me entran en la cabeza que pueda reunir un trabajador por cuenta ajena contratado en una mercantil perteneciente al sector privado, sector, por cierto, muy castigado por la crisis sanitaria que aun estamos viviendo. Resumen: mi apretada agenda profesional hizo que esta vez dejase todo bastante "a última hora". Lunes 30 de mayo me acerco a la agencia de la calle Progreso, me dirijo a la única srta libre que estaba al final de la oficina, María, le dije lo que demandaba (tipo hotel, ambiente, entorno etc) y el destino a mirar: lanzarote o mallorca. No le indiqué límite monetario que a priori creí "que la iba a incentivar" porque su actitud desde el primer momento fue deplorable . No me dedicó ni 10 minutos. Me dijo que le facilitara correo electrónico y me informaría. Transcurridos 5 días contacté telefónicamente desde mi despacho con esta señorita por si el email que le había facilitado lo había apuntado erróneamente y me contestó que no me había enviado nada, que es que no le había dado tiempo. Soy una mujer con una educación exquisita. Mi tono de voz se modificó y le indiqué que tenía que organizar un despacho, plazos etc y que a lo largo de ese día o como mucho la mañana siguiente me tenía que informar para poder cerrar el "expediente" (nos ponemos en más de 1 semana). Hoy 8 de julio sigo esperando el maravilloso viaje que en teoría halcón viajes, esta señorita, me iba a organizar. OTRA FORMA DE TRABAJAR: 16 de junio. Zona juzgados. Agencia Viajes Quimatours. Srta Esther. Le trasladé lo que demandaba (hotel bueno, buen ambiente, etc etc), 2 llamadas , 2 emails, duda entre hotel Princesa Yaiza o Dreams Lanzarote (ambos 5 estrellas y recomendados tanto por Esther como por el responsable de la agencia) y punto. Viaje pactado, pagado y yaaaa disfrutado :). Esa es la diferencia. Gracias Eshter de Quimatours por su buen hacer. Una magnífica profesional. Gracias y por ende a la Mercantil que la tiene contratada. El ahorro muchas veces no se convierte en inversión. Invertir en capital humano es fundamental para prosperar (eficiencia, eficacia...éxito) Colofón: Mi experiencia fue nefasta