Un compostelano denuncia el robo de 12.000 euros y la negativa de la entidad bancaria Abanca a devolver el dinero, alegando que "los fraudes no se producen por una brecha de seguridad".

SANTIAGO DE COMPOSTELA, 23 Oct.

La Plataforma de Afectados polos Roubos de Datos Bancarios se ha manifestado frente a la oficina de Abanca en Santiago para denunciar la falta de respuesta a las estafas sufridas por los clientes debido a la suplantación de identidad y números de teléfono por parte de los ladrones.

El portavoz de la Plataforma, Eduardo Sebio, destaca que los robos de datos bancarios a Abanca y otros bancos han llevado a engaños a los clientes por parte de los estafadores, quienes se hacen pasar por el banco para obtener claves y realizar transacciones fraudulentas.

Sebio exige mayor seguridad por parte de la entidad para prevenir estos robos y critica la negativa de Abanca a devolver el dinero robado, en contraste con otras entidades que sí han respondido favorablemente a las demandas de los usuarios afectados.

Además, anima a todos los estafados a unirse a la plataforma y denunciar los robos sufridos, destacando la importancia de hacer frente a estas situaciones y no sentir vergüenza por haber sido engañados.

En la protesta, los participantes corean consignas como: 'Non faltan cartos, sobran ladrón' o 'A ver quen permite o roubo dos aforros'.

Uno de los afectados, Benedicto Blanco, relata cómo fue engañado con llamadas suplantando a Abanca, lo que resultó en la pérdida de más de 12.000 euros y un crédito involuntario que está pagando desde entonces.

Blanco denuncia la falta de respuesta por parte del banco y critica que otros conocidos hayan sido compensados por fraudes similares en otras entidades en un plazo mucho más corto.

Abanca afirma que los fraudes no se deben a fallos de seguridad en sus sistemas, sino a la suplantación de identidad, y argumenta que responde a cada reclamación de manera individualizada, evaluando si la responsabilidad es del usuario o del banco.

El banco hace hincapié en que los fraudes no son exclusivos de Abanca, sino que ocurren en todas las entidades y sectores, y destaca las medidas de concienciación y seguridad implementadas para prevenir y detectar operaciones fraudulentas.